Putz, acho que vivo num inferno astral. Não vejo um serviço de atendimento ao consumidor de qualidade nessa porcaria de país! E agora vou para âmbito nacional sim! A vagabunda da vez é a Reebok! Comprei um par maldito de tênis, que estava com defeito. Devolvi na loja, da rede Centauro, pegaram meus tênis e ficaram mais de 30 dias com os danados e ainda disseram que não havia problema nenhum. Eu não estou ficando muito louco e pedi para o meu irmão calçá-los. Sem que eu o informasse ele descreveu o problema exato. Tentei contato com a própria Reebok, mas foi impossível falar lá. Mandei email para a sede nos EUA e magicamente em dois dias, aqui no Brasil entraram em contato comigo. Foi email pra lá, formulário para cá e mando os tênis para Horizonte no Ceará!!! Descobri recentemente que eles tem a política de não responder emails e os telefones deles não funcionarem. Resumindo, não há contato. Hoje consegui finalmente falar com os malditos e finalmente admitiram que minha reclamação procede e que em até 10 dias os tênis estarão em minhas mãos, digo meus pés. Tempo total entre compra e possível recebimento do tênis novos: 6 meses.
Putz!!! Não tem ninguém nessa porcaria de país que atenda o consumidor direito? Isso porque não relatei o meu último atendimento na Oi. Quase infartei de tanta raiva. Adoraria ter naquele momento um daqueles atendentes moderninhos e de roupinhas descoladas na minha frente. Certamente eu ia apertar o pescoço de um deles de forma abrupta. É, sorte a minha(ou deles, sei lá) que era por telefone o atendimento senão eu estaria preso. Sim, eu agrediria alguém naquele dia, facilmente.
Aí ninguém entende porque eu chego mal-humorado para trabalhar, porque sempre estou sem paciência ou não corto o cabelo! E não me venha com esse papo de inferno astral por conta de aniversário não, que não cola. Essas merdas me acontecem a mais de mês, muito mais!
Rodrigo Medeiros, 30 anos, estuda administração na Faculdade Pitágoras, trabalha como Gerente de Projetos na Open Corporate, mora em Belo Horizonte, MG - Brasil.
Thaís
May 16th, 2006 at 12:34 pm
Há, há, há.
Alguém tem que se fuder!
Antes vc…
Diogo
May 16th, 2006 at 1:19 pm
A Contax, atendimento da Telemar agora pode ser visto da minha janela. Tá em cima do Shopping Tupinambás. Se você arrumar uma metralhadora de longa distância e quiser jogar Counter Strike pela minha janela, esteja à vontade.
Apoio total ao não cortar o cabelo. Jesus não cortou. Não teve enxeção de saco a vida toda, apesar de ter morrido como morreu…
Guilherme
May 17th, 2006 at 10:55 am
Cara, compartilho sua dor.
Essa jossa de país não tem atendimento ao consumidor por que a merda do governo não exige isso das empresas. Nos EUA eles atendem não por que querem, mas sim pq se alguem reclamar com os orgãos competentes (que aqui, se existirem, são orgãos incopetentes) a empresa toma uma ferrada.
Camila
June 4th, 2006 at 2:04 pm
Poxa, estou com um problema com a reebok, e acheu seu blog em um site de busca. vc teria como me dar o e-mail da reebok dos EUA ou me dizer como vc consegui trocar finalmente seu tênis.
Qualquer coisa meu e-mail é cherrymylla@hotmail.com
Obrigada!
Glauber
June 30th, 2006 at 12:44 am
Cara, gostei do seu blog. Add aos meus favoritos.
Mas às vzs reclamar funciona. Alguem já disse que a capacidade de resignação do brasileiro é fruto da ignorância dos direitos que têm.
Procure os Juizados Cíveis de sua cidade. Em pouco tempo, sem gastar nada, vc resolve seu problema, ou no mínimo, dá uma tremenda dor de cabeça para eles (a empresa).
Por aqui, a Telemar é campeã de reclamações junto JEC.
Um abraço. Vc escreve muito bem.
nubia
July 12th, 2006 at 3:44 pm
amigo pode me dizer pro onde mandou um email.. pq to com o mesmo problema… mas o meu eh pior..Ganhei de dia dos namorados(12/06/06) um tenis da marca reebokDMX extrem W (R$599,00), a 1PRIMEIRA vez q usei o tenis, percebi q ele começou a descolar umas listas de iluminação q tem na frente(NA 1º VEZ).
jA fiquei braba, fui pedir a nota fiscal pro meu namorado, mas como foi presente ele tinha jogado fora, ao usar o tenis pela QUARTA vez percebi mai um defeito, ele tem um velcro em cima, e esse velcro esta rasgando o tenis em baixo (que parece de papelão) e em cima onde tem o simbolo dessa marca porcaria. axo absurdo um tenis com 4 dias de uso ter tantos defeitos.
Dani
July 18th, 2006 at 1:08 pm
Olá Medeiros! Tudo bem? Achei seu blog quando pesquisei no google algum contato com a Reebok… Pois é, estou tentando há dias entrar em contato com esse povo e não consigo!!
Será que daria para vc me mandar o e-mail deles, de já agradeço!
Um abraço.
Everton
August 21st, 2006 at 7:51 pm
Oi, tambem te encontrei no Google, estou pesquisando e tambem não escontro um atendimento da Reebok, seria possivel me enviar tambem?
Desde já obrigado.
Abraço
Marly Prado
August 29th, 2006 at 11:13 am
Tive um problema com um tenis da Reebok que tambem deixei na loja Centauro para análise que me foi devolvida alegando não ter sido encontrado nenhuma falha na fabricação que justificasse a minha reclamaçâo. Entrei em contato com A Vulcabrás Nordeste, representante da Reebok no Brasil, através do telefone (85)3336-1442, explicando meu problema. Imediatamente me mandaram uma correspondência com a qual pude enviar meu par de tênis para análise via sedex, sem nenhuma despesa. Já recebi a informação de que minha reclamação procede e estão aguardando a minha escolha do produto a ser encaminhado.
Acho que não estamos acostumados a reclamar. O primeiro passo é localizar o local correto onde deverá ser encaminhada a reclamação e não desistir. Insistir sempre.
Alex
September 28th, 2006 at 9:33 pm
Eu também achei seu blog em um site de busca (Google)!!! Qual o e-mail para contato com esses filho da puta?
Contato: alexjpoa@ibest.com.br
tatyanna
March 7th, 2007 at 11:44 am
Olá, também estou tendo o mesmo problema, gostaria de saber qual o email que vc utilizou para fazer a reclamação… meu email é tatyancli@hotmail.com.
obrigada
MARCIO
March 15th, 2007 at 2:10 pm
Tenho quatro pares de tenis da reebok em casa, contando com da minha filha e esposa.Todos apresentaram o mesmo problema.na parte de tras do tenis, internamente estao totalmente descosturados e aparecendo o plastico que apoia o calcaneo temos dificuldades em calça-los.
Tenho tentedo reclamar junto ao sac da reebok,,,,porem sem exito.
Gostaria de saber o email dos USA para reclamar.
Letícia Mendes
April 10th, 2007 at 9:36 pm
Olá, também estou tendo o mesmo problema com o tenis reebok, gostaria de saber qual o email que vc utilizou para fazer a reclamação… meu email é: [deleted]
obrigada
Larissa Fagundes
April 23rd, 2007 at 4:04 pm
Olá, depois de ter lido todos os comments, percebi que vim aqui pelo mesmo objetivo: encontrar o SAC da Reebok. Visto que acabei de receber uma ligação da loja World Tennis dizendo que o representante da marca não autorizou a troca da minha sapatilha, que comprada em 28 de fevereiro e com um mês de uso furou. O dito cujo disse que foi atrito, mas claro né, afinal o tênis possui um desnível que propicia tal desgaste.
daniel
July 16th, 2007 at 1:57 pm
olá , reebok tbm , começou a rasgar as laterais ..vou ver na loja ..mas se for possivel mande o contato caso eu não consiga trocar ..
Salem
July 16th, 2007 at 7:49 pm
AAAHHHHHH
eu tbm tenho problemas com a reebok!!
meu tenis ta abrindo a biqueira
preciso troca-lo ALGUEM ME AJUDE a fazer isso
me passem o e mail deles algo do genero
grato
Leandro
July 26th, 2007 at 10:32 am
Meu essa marca é muito estranha !!!
As outras marcas meu numero certo fica perfeito comprei de costume o meu numero até ai beleza, mas andei com ele ficou muito grande fui a loja e troquei o numero menor.
O duro que tem umas três semana que estou usando com o numero menos e o meu pé fica pequeno no tênis e a loja não vaitrocar preciso do e-mail deles para fazer a reclamação obrigado pela atenção
Arthur
November 21st, 2007 at 1:08 am
Puts ! to com o mesmo problema !! sera que você pode me passar o endereço de e-mail a qual você enviou a reclamação ?
segue meu e-mail: arthur_ahg@hotmail.com
Desde já grato pela ajuda !
Abraço
Angela
December 4th, 2007 at 10:47 am
Tb preciso me contatar com a reebok, alguem tem o e-mail? ou um telefone de SAC? desde ja agradeço
thais lopes
March 5th, 2008 at 1:27 pm
oi medeirossss assim como todos achei seu blog num site de busca buscando como reclamar pra rbk…
gostaria de saber o email para enviar a minha reclamacao.. sou de bh tbm xD
agradeco ja
thais lopes
March 5th, 2008 at 1:28 pm
meu email eh *******@hotmail.com
Pedro A. Saraiva Jr.
March 18th, 2008 at 11:23 am
Ei mano, passa para mim o endereço dos USA, assim que eu acha a nota fiscal vou para o procin….
Valueu…
Andressa
June 10th, 2008 at 1:40 pm
Olá tbm estou com problemas pois comprei um tenis da reebok e me deu muitas dores nos pés gostaria de receber o email endereço deles tbm por favor!!!obrigada
Vilmar Quintão Gallo
August 9th, 2008 at 9:01 pm
Medeiros, estava procurando o endereço do SAC da RBK e achei seu blog com suas reclamações. Eu também ganhei um RBK no dia 13/07/08 e só usei umas 4 vezes, pois o mesmo está causando dor no meu pé esquerdo, em função de desnivelamento interno na base do calcanhar. Gostaria de saber também sobre os contatos para reclamações.
Grato
Márcia
August 13th, 2008 at 9:10 pm
Por favor, também preciso do e-mail da RBK, caso alguém possa me ajudar, o tênis está sem condições de uso no segundo mês.
Preciso fazer uma reclamação.